ALOALOワールド 利用規約

最終更新日：2025年10月31日
運営会社：アロアロ株式会社

第1条（総則・適用範囲）

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、アロアロ株式会社（以下「当社」といいます）が運営する会員制優待サイト「ALOALOワールド」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
本サービスの利用をもって、利用者（以下「ユーザー」といいます）は本規約に同意したものとみなします。
当社は、本規約を予告なく変更できるものとします。変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
ユーザーが未成年の場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

第2条（会員登録）

本サービスの一部機能（優待特典・予約など）は、当社が別途定める手続により会員登録を完了した者のみが利用できます。
登録の際、ユーザーは真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。虚偽情報の提供が判明した場合、当社は登録を拒否・取消すことができます。
会員は、自らの責任においてアカウント情報（氏名、連絡先、パスワード等）を管理し、第三者への譲渡・貸与・共有をしてはなりません。
会員が登録情報を変更した場合は、速やかに当社所定の方法により修正するものとします。変更を怠ったことにより発生した損害について当社は一切責任を負いません。
会員は、退会を希望する場合、当社所定の手続に従って申請するものとします。退会後も、退会前に確定した予約や未払金等の債務は免れません。

第3条（サービス内容）

本サービスは、当社が提携する店舗・施設等（以下「提携店」といいます）の情報提供・予約仲介・優待特典の案内を行うものです。
当社はあくまで情報提供・予約仲介の立場であり、実際のサービス提供は提携店が行います。
ユーザーと提携店との間で発生した契約・紛争・損害等について、当社は一切の責任を負いません。
本サービスに掲載される情報（店舗情報、地図、特典内容など）は正確を期すよう努めますが、当社はその正確性・最新性を保証しません。

第4条（予約・キャンセル）

ユーザーは、会員専用LINE等、当社または提携店が指定する方法により予約を行うものとします。
予約が成立した時点で、ユーザーと提携店との間に契約が成立します。当社は契約当事者ではありません。
予約のキャンセル・変更を行う場合は、各提携店のキャンセルポリシー（キャンセル期限・手数料等）に従うものとします。
所定の方法（LINE等）によらず、無断で予約を放棄した場合（以下「無断キャンセル」といいます）、当社は以下の措置を講じることができます。

• 店舗の定めるキャンセル料（最大100％）の支払い義務をユーザーに課す
• 当該ユーザーの会員資格の停止・抹消
• 損害賠償請求および法的手段の行使
• 店舗への個人情報（氏名・連絡先）の提供

無断キャンセルを繰り返す行為は悪質な違反とみなし、当社は直ちに会員資格を取消し、再登録を拒否することができます。

第5条（禁止行為）

• 虚偽の情報による登録または予約
• 無断キャンセル、又はキャンセル料の不払い
• 同一日時の複数店舗への重複予約
• 当社・店舗・他会員への迷惑・誹謗中傷・脅迫・嫌がらせ行為
• 本サービスの運営を妨害する行為（システム攻撃・過剰アクセス等）
• 不正アクセス・リバースエンジニアリング等の行為
• 公序良俗、法令、または本規約に違反する行為
• 当社が不適切と判断するその他の行為

第6条（違反時の措置）

当社は、ユーザーが本規約に違反したと判断した場合、事前通知なく以下の措置を講じることができます。

• 会員資格の停止・抹消
• 予約の強制キャンセル
• 損害賠償の請求
• 関係機関への通報

当該措置によりユーザーに損害が生じても、当社は一切の責任を負いません。

第7条（免責事項）

当社は、本サービスが中断・停止・変更された場合でも、一切の責任を負いません。
提携店の提供するサービス内容、品質、対応、事故、衛生状態等について、当社は一切の責任を負いません。
当社は、ユーザー間またはユーザーと店舗との間のトラブル・損害について、原則関与せず、一切の責任を負いません。
当社の責任が法的に認められる場合でも、賠償額は直接的かつ通常の損害に限定されます。

第8条（知的財産権）

本サービスに掲載される文章・画像・デザイン・プログラム等の著作権は、当社または正当な権利者に帰属します。
無断転載・複製・二次利用等を禁じます。

第9条（個人情報の取扱い）

当社は、ユーザーの個人情報をプライバシーポリシーに従い適切に管理します。
予約の履行・キャンセル対応・トラブル防止のため、ユーザー情報を提携店に提供する場合があります。

第10条（サービスの中断・終了）

当社は、システム保守・災害・通信障害その他の事由により、本サービスを中断・停止・終了することができます。
当社は、予告なく本サービスの内容を変更または終了できるものとし、それにより発生した損害について責任を負いません。

第11条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠します。
本サービスに関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条（施行日）

本規約は2023年07月01日より施行します。